بيتو سنتر قصة تميّز
بيتو سنتر هو أحد أبرز مراكز العناية بالشعر والجمال في الأردن، تأسس منذ أكثر من 11 عامًا ليصبح من أقوى الأسماء في الاردن في تقديم خدمات فرد وتنعيم الشعر، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من خدمات العناية الشخصية . يمتلك المركز ثلاث فروع في مختلف مناطق الأردن، ويعمل بأكثر من 100 موظفة متخصصات في تقديم أعلى مستوى من الخدمة للعملاء .
ومع مرور السنوات، استطاع بيتو سنتر أن يحقق سمعة قوية في السوق الأردني بفضل تقديم خدمات عالية الجودة واهتمامها الكبير بتلبية احتياجات عملائها , ومع تزايد الإقبال على خدمات بيتو سنتر ، كان العملاء يعتمدون على الحجز التقليدي عبر الهاتف أو زيارة الفروع شخصيًا، مما كان يؤدي في بعض الأحيان إلى ازدحام المواعيد، وأوقات انتظار طويلة، وعدم القدرة على متابعة المواعيد بشكل دقيق.
لذلك كان الحل هو توفير نظام حجوزات إلكتروني يتيح للعملاء الحجز بسهولة ويسر في أي وقت من خلال الإنترنت، مع توفير إمكانية إدارة المواعيد بشكل أكثر دقة وكفاءة.
دخلت Ninja Sellers Agency في هذه المرحلة كشريك استراتيجي لـ بيتو سنتر لتوفير الحلول الرقمية التي تساعد على تسهيل وتحسين تجربة العملاء. من خلال فريق متخصص، قمنا بتصميم وتنفيذ نظام حجوزات إلكتروني متكامل يتسم بسهولة الاستخدام ويتيح للعملاء:
- حجز المواعيد بسهولة: أصبح العملاء الآن قادرين على حجز المواعيد عبر الموقع الإلكتروني وبكل سهولة.
- تحسين الموقع الإلكتروني وتبسيط تجربة المستخدم
إلى جانب نظام الحجز الإلكتروني ، كان من الضروري تحسين الموقع الإلكتروني لـ بيتو سنتر ليعكس التوجه الرقمي الجديد ويسهل على العملاء تصفحه. فريق Ninja Sellers قام بتطوير الموقع بحيث يتضمن:
- واجهة مستخدم سهلة: تصميم بسيط وجذاب يسهل التنقل بين صفحات الموقع المختلفة.
- صفحة خدمات محدثة: إضافة تفاصيل واضحة حول جميع الخدمات التي يقدمها المركز.
- تجربة تصفح سلسة على جميع الأجهزة: الموقع متوافق مع جميع الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر لتوفير تجربة تصفح مريحة في أي وقت.
النتائج: زيادة الحجوزات وتحسين تجربة العملاء
بعد إطلاق النظام الإلكتروني الجديد، شهد بيتو سنتر زيادة كبيرة في عدد الحجوزات الشهرية من خلال الموقع الإلكتروني. العملية أصبحت أسرع وأكثر دقة، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء عن الخدمة. كما ساعد النظام على تقليل الأخطاء في إدارة المواعيد وزيادة الكفاءة العامة للمركز.
تعتبر قصة نجاح بيتو سنتر مثالاً واضحاً على كيفية استخدام الحلول الرقمية لتسهيل وتحسين تجربة العملاء. من خلال Ninja Sellers Agency , تمكنت بيتو سنتر من تبسيط عمليات الحجز وزيادة الحجوزات اليومية للمركز بمختلف افرعه , مما ساهم في تحسين تجربة الزبائن وزيادة الإقبال على خدمات المركز.
إذا كنت تمتلك مشروعًا أو مركزًا مشابهًا وترغب في تحسين تجربة علاؤك وزيادة فعالية عملياتك، لا تتردد في التواصل مع Ninja Sellers Agency ,لمساعدتك في التحول الرقمي وتحقيق نتائج مميزة.